隐私政策

最新更新日期：2023 年 08 月 23 日

生效日期：2023 年 08 月 23 日

尊敬的“点秀到家技师端”软件平台用户：

“点秀到家技师端”软件平台(下称“本平台”)非常重视用户个人信息及

隐私权的保护，因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护

用户信息的隐私政策，用于本平台。

请您仔细阅读本隐私政策的全部条款(尤其是以下加粗字体方式显示

的内容)，确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认

权人为东莞市鑫帮网络科技有限公司著作权许可使用权人为东莞市鑫帮

网络科技有限公司。

订单：指用户为提供或接受健康管理服务而在本平台发布或确认的意

向服务内容并达成的用户间的相关意向或协议。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结

合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括联系方式、身份信息、访问信息等的个人信息。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息

的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分 目录

八、如何联系我们

第三部分 具体内容

一、信息的收集和使用

信息范围包括但不限于：基本信息（包括个人姓名、性别、手机号码、

身份证信息）、网络身份标识信息(系统账户、账户名、账户昵称、IP 地

址及与前述有关的密码)以及其他信息(包括但不限于浏览器类型、使用的

语言、访问日期及时间浏览记录、精准定位信息)。在您使用我们的平台

服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供本平台服务的基本功能，您须授权我们收集、使

用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的平台

服务，我们的基本功能，包括注册用户服务、实现信息搜索和展示、订单

成交及相关服务信息展示、评价详情、客服咨询及争议解决、保障安全所

服务种类众多，且不同用户选择使用的具体服务范围存在差异，相应地，

基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具

体的服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的

技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使

用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新

本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、

范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意

后收集、使用。

为本隐私政策之目的，我们仅会出于以下核心业务功能，收集和使用

您的个人信息，如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的服务：

(一)帮助您成为我们的注册用户

1、 基础用户服务：我们通过本平台账户为您提供基础用户服务。为

注册成为用户并使用我们的基础服务，您需要提供手机号码、拟使用的用

户名和密码用于创建“本平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您

户信息，并与您本平台账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、

使用我们的平台服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

服务中显示您的上述个人信息，以及您在本平台上或与本平台账户相关联

的产品和服务中执行的操作，包括通过本平台账户集中展示您的个人资料、

订单信息。我们会尊重您对本平台服务和本平台账户设置所做的选择。

(二)实现信息搜索和展示所必须的功能

为了展示您拟提供/接受的保健等健康管理服务订单，我们可能会收

集您与订单服务相关的信息(包括联系电话、订单服务位置、订单交易状

态、订单服务费用等信息）。在您使用我们服务过程中，为识别账户异常

状态、了解产品适配性、保障用户使用安全、向您提供更契合您需求的页

面展示和搜索结果、改进和优化前述功能，我们可能会自动收集您的使用

情况并存储为网络日志信息，包括：

设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记

录收集您所使用的设备相关信息（包括设备型号，操作系统版本，MAC

地址及 IMEI、IMSI、IDFA、软件安装列表等设备标识,移动应用列表等

集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括：浏览、点击

时间。

权限读取：当您运行本平台时，我们会向您申请获取相关权限，包括：

电话状态，外部存储读取、相册权限（与本平台账号头像设置、评论、分

享、下载文件至本地等功能使用有关），查看 WLAN 连接（以允许程序

获取当前 WIFI 接入的状态以及 WLAN 热点的信息）。

关键词：如您的搜索关键词信息无法识别您的身份，其将不属于您的

个人信息，我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当

您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您

的身份时，则在单独或结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为

您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与

保护。

(三)客户服务及争议处理

当您需要我们提供客户服务时，我们的客服(包括呼叫中心及在线客服)

会使用您的相关信息和账户信息。为保证您的账户安全，我们的呼叫中心

客服和在线客服会使用您的账户信息对您的身份进行核验。

(四)保障安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防

钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的订单信息、设备

乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些

附加功能包括：

（1）读取电话状态权限(READ_CONTACTS):当您运行本平台时，

我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成

安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息，可以根据

本隐私政策指引进行关闭。

（2） 读写外部存储权限(READ EXTERNAL STORAGE):当您使用

本平台中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下

载至本地或打开使用本地文件时，您可以通过开启存储权限使用或保存图

片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存

相关的功能，但不影响您使用其他服务。

（3）相册权限:当您使用本平台中的扫一扫、头像设置、客服、评论

客服、评论或分享、图像识别等服务时，您可以通过开通相机权限以便进

行实时拍摄并上传图片或视频进行晒图或分享、设置头像。在需要人脸识

别的场景下，则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。若您不开启此权限，

您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。

（5）获取粗略位置(ACCESS_COARSE LOCATION)：用于获取您

的位置展示当前位置可服务技师。

（6）获取精确位置(ACCESS_FINE LOCATION)：用于获取您的位

置展示当前位置可服务技师。

（7）拨打电话(CALL PHONE)：用于您向技师发起虚拟电话请求。

（8）读取手机状态和身份(READ_PHONE STATE)：读取设备标识

符（Android 如 IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、

硬件序列号），用于数据统计分析、信息展示、账号登录、安全保障等功

能。

（9）写入外部存储卡：AWRITE SXTERNALSTORACS 分许 APP

写入/下载/保存/修改/删除图片、文件等信息。

（10）查看 WLAN 连接(ACCESS_WIFISTATE)：允许程序获取当

前 WiFi 接入的状态以及 WLAN 热点的信息。

我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致，若我们提供的业

务功能调整，我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权

限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释，您可以在设备设

于您的授权所进行的个人信息的处理。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置

(位置信息)、相机 (摄像头)、相册(图片库)的访问权限，以实现这些功能

所涉及的信息的收集和使用。

(六)您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征

得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得

报道、政府信息公开等渠道;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，如：

发现、处置产品与/ 或服务的故障;

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称)，并在您

同意本隐私政策后将您的第三方账户与您在本平台的账户绑定，使您可以

建议您阅读相关的隐私政策：SDK 名称：卓信 ID；涉及信息：设备弱特

征（不具备唯一性和稳定性的特征）:设备信息(设备制造商、设备型号、

设备系统信息)、设备网络信息(设备联网方式和状态信息)、设备环境信

息(屏幕亮度、电池状态及所在国家、设备应用信息（设备常见应用的版

本等安装信息）；使用目的：提供设备标识与安全风控服务；合作方主体：

https://zxid.caict.ac.cn；合作方隐私政策链接：

https://zxid.caict.ac.cn/privacy

⑩个数应用统计 SDK：为 App 提供应用统计服务；每日互动股份有

司:https://www.getui.com/?f=2&p=1&k=3007&bd_vid=1161

3949194733630593，隐私政策链接：

https://docs.getui.com/privacy

需要获取：设备信息：设备识别码（详见“隐私政策”）将被用于生成

唯一的统计标识 ID，即 GCID，供系统内部使用，用做数据去重和不同

维度数量统计；设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、

设备序列号将用于多维度的统计计算。应用相关信息：包括但不限于应用

列表、渠道、时间戳、页面唯一标识、用户打点事件。我们使用上述信息

以便您根据分地域的统计分析结果对其产品进行优化，提升您用户的使用

体验。

⑪个验一键登录：为给您提供账号登录——一键登录功能，第三方服

务商可能会获取您的必要设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、

DEVICE_ID、IMSI）、网络相关信息、地理位置、存储（相册、媒体和

其他文件）（包括在后台状态下收集）信息、读取手机状态和身份、应用

已安装列表。

https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaime

r.html?fromsdk=true 中国联通、

国移动、

https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true 中国

（2）iOS 系统中我们使用的第三方插件披露如下:

①高德地图：当您在使用添加地址、修改地址时调用，收集您的存储

的个人文件、设备信息、位置信息以及手机状态、身份、网络状态、传感

器信息，为您提供地图订单服务信息; 高德软件有限公司 ：

②微信 SDK(tencent.wechat)：收集您的网络状态信息、读取外置

存储器、写入外置存储器，以根据您的指令实现账号的登录、以及订单信

息的分享及支付功能; 深圳市腾讯计算机系统有限公司 ：

③支付宝：当您使用时，读取您的网络状态、设备 id、IP 地址、OAID、

IMSI，以使用支付宝支付功能；支付宝（杭州）信息技术有限公司：

④腾讯（Bugly SDK）：为了比较方便的知道用户在哪一个环节有闪

退的现象，及时修复 bug；深圳市腾讯计算机系统有限公司：

⑤腾讯（Tinker SDK）：是一个开源项目，它是微信官方

联想、三星等设备厂商的补充设备标识 (OAID、AAID 等)。官方网站：

隐私权政策链接: http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

⑧高德定位 SDK（com.amap）：为实现定位/展现地图，需要获取

WLAN 状态信息、定位信息、传感器信息、硬件序列号、唯一设备识别码

（android_id、Mac 地址、IMEI、IMSI,SIM 序列号）终端设备唯一标

识符。 官方网

站 https://lbs.amap.com/api/android-sdk/summary/。隐私权政

⑨个推消息推送 SDK：为您提供消息推送技术服务；

每日互动股份有限公

司:https://www.getui.com/?f=2&p=1&k=3007&bd_vid=1161

3949194733630593，隐私政策链接：

https://docs.getui.com/privacy

设备厂商用于生成唯一的推送目标 ID（CID）和设备 ID（GID），以此

系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。

此外，为确保 CID 的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授

权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE、

READ_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。

您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务，但是关闭这项服务会导

致电量和流量消耗加大。网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持

网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，

从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将

有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您用户

为了保障您收到消息的及时性，在您使用消息推送服务时，您可以授

权我们进行链路调节，相互促活被关闭的 SDK 推送进程，从而保障推送

消息的有效触达。为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现，使您能够

开发工具包（SDK）、应用程序接口（API） 。我们会对合作方获取信

息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全检

建议您阅读相关的隐私政策：SDK 名称：卓信 ID；涉及信息：设备弱特

征（不具备唯一性和稳定性的特征）:设备信息(设备制造商、设备型号、

⑩个数应用统计 SDK：为 App 提供应用统计服务；每日互动股份有

限公

司:https://www.getui.com/?f=2&p=1&k=3007&bd_vid=1161

3949194733630593，隐私政策链接：

需要获取：设备信息：设备识别码（详见“隐私政策”）将被用于生成

唯一的统计标识 ID，即 GCID，供系统内部使用，用做数据去重和不同

维度数量统计；设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、

设备序列号将用于多维度的统计计算。应用相关信息：包括但不限于应用

来提供多维的统计分析，实现包括可视化埋点、行业分析在内的统计功能。

网络信息以及位置相关信息：网络信息用来和个数服务器建立连接。位置

体验。

⑪个验一键登录：为给您提供账号登录——一键登录功能，第三方服

务商可能会获取您的必要设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、

DEVICE_ID、IMSI）、网络相关信息、地理位置、存储（相册、媒体和

https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html 中

国移动、

https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true 中国

电信（天翼）

以上插件会根据产品功能收集您的个人信息，我们仅会在您授权同意

开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时，才会将您的

对应个人信息接口授权给上述第三方插件。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的

1、数据安全技术措施

本平台采取安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权

访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：

技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计

(3)本平台采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使

用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

3、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的

物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，信息被非授权访问、公开披露、

篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

4、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险，本平台制定了多项制度并

成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范，针对不同安全事件

启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进

5、除本隐私政策所明确述明的情况以外，我们不会将您的个人信息

（1）与国家安全、国防安全直接相关的;

（7）我们的产品基于 DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，

应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android

ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并

通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供

更好的服务。详情内容请访问《DCloud 用户服务条款》。（DCloud 用

五、您如何管理您的个人信息

本平台非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信

息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您

的隐私和安全。您的权利包括:

(1) 您的账户信息:您可以在“我的——设置”页面的菜单中查阅您提交

给本平台的所有个人信息。如您需要变更您的个人信息，您可以在移动

(4)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外，考虑到不响

应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本

等因素，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些

信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信

息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围

理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括

订单信息、浏览信息、历史访问信息。在以下情形中，您可以向我们提出

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了本平台账户;

人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获

得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备

份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、注销您的个人账户